सतत विचारले जाणारे प्रश्न
मशिनची निवड
माझ्या सामग्रीसाठी आणि आवश्यक kg/hr आउटपुटसाठी कोणते मशीन मॉडेल सर्वोत्तम आहे?
आम्ही दोन मुख्य बिल्ड पर्याय ऑफर करतो: एमएस (सौम्य स्टील) आणि एसएस३०४ (फूड ग्रेड स्टेनलेस स्टील). एमएस हा एक किफायतशीर पर्याय आहे, परंतु जर तुम्हाला अन्न प्रक्रियेसाठी FSSAI अनुपालन आवश्यक असेल तर तो सामान्यतः योग्य नाही. हायजेनिक अन्न प्रक्रिया आणि FSSAI संबंधित आवश्यकतांसाठी, आम्ही SS304 फूड-ग्रेड मशीनची शिफारस करतो.
आउटपुट (किलो/तास) कशावर ठरतो — ओलावा, चाळणी/मेश, मसाल्याचा प्रकार इ.?
आउटपुट कच्च्या मालाचा प्रकार, आर्द्रतेची पातळी, चाळणी/जाळीचा आकार आणि आवश्यक बारीकपणा यासारख्या अनेक घटकांवर अवलंबून असते. सर्वोत्तम कामगिरीसाठी, कच्चा माल दळण्यापूर्वी, विशेषतः मसाल्यांसाठी, योग्यरित्या वाळवलेला/निर्जल केलेला असावा.
एकाच मशिनद्वारे अनेक साहित्य (मिरची / हळद / धने / मसाला मिक्स) दळता येतात का?
वेगवेगळ्या वस्तूंना वेगवेगळ्या दळण्याच्या यंत्रणांची आवश्यकता असते, म्हणून आम्ही योग्य मशीन प्रकार निवडण्याची शिफारस करतो:
मिरची / कोथिंबीर / मिक्स मसाला / आयुर्वेदिक औषधी वनस्पती: मसाला ग्राइंडर (ब्लोअर पल्व्हरायझर)
हळद / डाळ (बेसन-प्रकारचे दळणे) / कोळसा: हळद पल्व्हरायझर (इम्पॅक्ट पल्व्हरायझर)
गहू / तांदूळ / मका / ज्वारी / बाजरी: आटा चक्की / फ्लोअर मिल मशीन
माझ्या सेटअपसाठी योग्य एचपी (2HP / 5HP / 10HP / 20HP इत्यादी) कसा निवडू?
एचपी तुमच्या व्यवसायाच्या व्याप्ती आणि वापरांवर अवलंबून असते (लहान दुकान, व्यावसायिक उत्पादन, हॉटेल्स/रेस्टॉरंट्सना पुरवठा करणे, किंवा ब्रँडेड पॅकिंग). हे तुमच्या भागातील उपलब्ध वीज पुरवठ्यावर (सिंगल फेज किंवा थ्री फेज) देखील अवलंबून असते. तुमची सामग्री + आवश्यक किलो/तास शेअर करा, आणि आम्ही योग्य एचपी आणि मॉडेल सुचवू.
दीर्घकाळ चालणाऱ्या उत्पादनासाठी तुम्ही सिंगल फेज की थ्री फेजची शिफारस करता?
सतत आणि दीर्घकाळ चालणाऱ्या उत्पादनासाठी, थ्री फेजची जोरदार शिफारस केली जाते. सिंगल फेजच्या तुलनेत हे अधिक चांगले लोड हँडलिंग आणि सुरळीत कार्यक्षमता प्रदान करते.
गुणवत्ता, ऑपरेशन आणि देखभाल
कोणते चाळणी/जाळीचे आकार उपलब्ध आहेत आणि मी बारीकपणा कसा निवडू?
जाळीची निवड सामग्रीचा प्रकार, मशीनची यंत्रणा आणि आपल्या अंतिम वापराच्या गरजेवर अवलंबून असते. सामान्य श्रेणी खालीलप्रमाणे आहेत:
• हळद: ~200 मेश पर्यंत (बारीक)
• मिरची / धणे: ~50 मेश पर्यंत
• धान्य (अट्टा/पीठ): ~70 मेश पर्यंत
अचूक आउटपुट आणि बारीकपणा सामग्रीतील ओलावा आणि मशीन मॉडेलनुसार बदलू शकतो.
मसाले दळताना गरम होणे, रंग बदलणे किंवा सुगंध कमी होणे कसे टाळावे?
हे प्रामुख्याने योग्य मशिन आणि ग्राइंडिंग मेकॅनिझम निवडण्यावर अवलंबून असते, कारण घर्षणामुळे उष्णता निर्माण होते. सर्वोत्तम परिणामांसाठी, खरेदी करण्यापूर्वी आमच्या तांत्रिक टीमचा सल्ला घ्या. तुम्ही लाईव्ह डेमोसाठी आमच्या फॅक्टरीला भेट देऊ शकता आणि त्यानुसार योग्य मॉडेल निवडू शकता.
दैनंदिन/साप्ताहिक आधारावर कोणती स्वच्छता/देखभाल आवश्यक आहे?
स्वच्छता आणि देखभाल मशीन मॉडेल आणि वापरांवर अवलंबून असते. कृपया तुमच्या उपकरणासोबत दिलेल्या मशीन मॅन्युअलचे अनुसरण करा. तुम्हाला मदतीची आवश्यकता असल्यास आमची सपोर्ट टीम तुम्हाला मार्गदर्शन करू शकते.
उत्पादनाच्या संपर्कात येणाऱ्या भागांमध्ये कोणते धातू/ग्रेड वापरले जाते (एसएस/फूड-ग्रेड), आणि ते कुठे वापरले जाते?
आम्ही दोन मुख्य मटेरियल पर्याय ऑफर करतो: एमएस (सौम्य स्टील) आणि एसएस३०४ (फूड ग्रेड स्टेनलेस स्टील).
• एमएस: किफायतशीर पर्याय
• एसएस३०४: हायजेनिक अन्न प्रक्रिया आणि एफएसएसएआय-संबंधित आवश्यकतांसाठी शिफारसीय.
फार्मा ऍप्लिकेशन्स किंवा उच्च-गंज उद्योगांसाठी (लोणचे/ऍसिडिक उत्पादने यांसारखे), आम्ही एसएस३१६ / एसएस३१६एल ची शिफारस करतो.
डिस्पॅच, वितरण आणि सपोर्ट
तुम्ही कुठून डिस्पॅच करता आणि वितरणास किती वेळ लागतो?
आम्ही अहमदाबाद, गुजरात येथून पाठवतो. वितरणाचा वेळ तुमच्या स्थानावर आणि ट्रान्सपोर्टरवर अवलंबून असतो. पाठवल्यानंतर ट्रॅकिंग तपशील (LR/Tracking) सामायिक केले जातात. (तुम्ही आमच्या वेबसाइटवरील Delivery & Shipping Policy पेजचा देखील संदर्भ घेऊ शकता.)
तुम्ही इन्स्टॉलेशन मार्गदर्शन (व्हिडिओ कॉल / फोन) प्रदान करता का, आणि ऑन-साइट सपोर्टची व्यवस्था केली जाऊ शकते का?
होय. आम्ही YouTube/व्हिडिओ सपोर्ट आणि आमच्या तांत्रिक टीमसोबत व्हिडिओ कॉलद्वारे इन्स्टॉलेशन मार्गदर्शन प्रदान करतो. आवश्यक असल्यास, ऑन-साइट इन्स्टॉलेशन सपोर्टची व्यवस्था केली जाऊ शकते, परंतु त्यासाठी शुल्क आकारले जाईल.
तुमची वॉरंटी कव्हरेज काय आहे आणि वॉरंटी कशामुळे रद्द होते?
आम्ही सामान्यतः उत्पादन दोषांविरुद्ध १ वर्षाची वॉरंटी देतो.
CG (क्रोम्प्टन ग्रीव्हज) मोटर्ससाठी, तुम्हाला CG सेवा नेटवर्कद्वारे संपूर्ण भारतात १ वर्षाची वॉरंटी मिळते (ग्राहकाला जवळच्या CG सेवा केंद्राशी संपर्क साधावा लागेल).
वॉरंटीमध्ये गैरवापर, अयोग्य स्थापना, व्होल्टेज समस्या किंवा अनधिकृत दुरुस्तीमुळे होणारे नुकसान समाविष्ट नाही.
तुम्ही खरेदीनंतर स्पेअर पार्ट्स आणि सेवा सपोर्ट प्रदान करता का?
होय, आम्ही खरेदीनंतर स्पेअर पार्ट्स आणि सेवा समर्थन प्रदान करतो. सेवा समर्थनासाठी कृपया आमच्या ग्राहक सेवा टीमशी संपर्क साधा: +91 74359 96771.
प्रश्न आहे
आपल्याला तातडीच्या मदतीची आवश्यकता असलेला प्रश्न किंवा समस्या असल्यास, ग्राहक सेवा प्रतिनिधीशी थेट गप्पा मारण्यासाठी आपण खालील बटणावर क्लिक करू शकता.
तुमचे पॅकेज परत आल्यानंतर परतावा जारी करण्यासाठी कृपया ०६ - १२ व्यावसायिक दिवसांचा अवधी द्या.
